ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Компания Dental First SIA (далее – «Компания») ценит и защищает вашу конфиденциальность, поэтому в данной Политике конфиденциальности (далее – «Политика») мы чётко и недвусмысленно излагаем принципы сбора и использования информации, https://dentalfirst.lv/ применяемые в деятельности Компании и на веб-сайте (далее — «Сайт»), а также иную информацию о положениях и принципах Компании по обеспечению защиты персональных данных.

Термины «вы», «ваш» и «посетитель» относятся к субъекту, физическому лицу, компании или организации, которые используют наш Веб-сайт или иным образом предоставляют нам персональные данные. Слова „мы“ и „наш“ относятся к компании Dental First SIA, зарегистрированной в соответствии с законодательством Латвийской Республики, а также к её дочерним предприятиям, филиалам и представительствам.

Мы применяем настоящую Политику при посещении вами веб-сайта Компании, при предоставлении вами своих данных непосредственно Компании, при получении данных о вас от государственных органов или из других источников, а также для надлежащего исполнения договорных обязательств, стороной которых вы являетесь. Настоящая политика также призвана проинформировать вас о других операциях по обработке персональных данных, осуществляемых Компанией, и основных положениях, призванных обеспечить вашу конфиденциальность.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Регламента Европейского Союза о защите данных 2016/679, Закона Латы́шский Республики о правовой защите персональных данных, других соответствующих правовых актов, а также указаний контролирующих органов.

Настоящая Политика не распространяется на сторонние веб-сайты и приложения, которые вы можете найти через наш Веб-сайт, в том числе те, которые могут быть связаны с нашими услугами. Прежде чем переходить по ссылкам, вам следует ознакомиться с условиями и положениями и политикой конфиденциальности сторонних веб-сайтов и приложений.

Пожалуйста, прочитайте данную Политику и, если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по адресу эл. почты: info@dentalfirst.lv. Мы будем считать, что все посетители Сайта внимательно прочитали настоящую Политику и согласны с её содержанием. Если вы не согласны с настоящей Политикой или какой-либо её частью, пожалуйста, не пользуйтесь нашим Сайтом.

1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

Компания собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

  • Данные для входа в систему, которые вы предоставляете нам при создании учётной записи на Сайте, включающие: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона.
  • Основные данные: имя, фамилия, дата рождения.
  • Контактная информация, электронная почта, номер телефона.
  • Коммуникационная информация, т. е. электронные письма, чаты, сообщения, которые вы предоставляете при взаимодействии с нами через электронную почту службы поддержки клиентов или любым другим способом. Мы собираем и храним содержание переписки и любую информацию, которую вы предоставляете или раскрываете нам. Мы можем использовать информацию, которую вы предоставляете нам по электронной почте, в чате, в истории покупок и т. д., чтобы ответить на ваш запрос.
  • Прочая информация: тип мобильного устройства, настройки устройства, координаты посетителя и т. д.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ, НА КОТОРЫХ СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Компания может собирать ваши персональные данные только на законных основаниях для их обработки, указанных в законодательстве. К ним относятся законные основания для заключения и исполнения договора, когда вы заключаете с Компанией договор об оказании услуг или иной договор, а также когда вы обращаетесь в Компанию по соответствующим вопросам и посещаете Сайт Компании. Законные интересы Компании также могут быть основанием для обработки, например, когда Компания проверяет платёжеспособность, управляет и/или взыскивает задолженность. Ваше согласие является ещё одним основанием, на котором Компания может обрабатывать персональные данные. Компания также может обрабатывать ваши персональные данные в целях выполнения юридических обязательств (для соблюдения нормативных требований, для ответа на законные запросы государственных и муниципальных органов и т.д.) или на иных законных основаниях обработки, предусмотренных законодательством.

3. ДАННЫЕ, СОБИРАЕМЫЕ НА ВЕБ-САЙТЕ КОМПАНИИ

Когда вы посещаете наш Сайт или связываетесь с нами по другим каналам электронной связи, Компания также может собирать ваши персональные данные автоматически.

  • Данные о геолокации. Мы собираем информацию о вашем географическом местоположении, с которого вы заходите на наш сайт.
  • Информация, которую мы собираем у третьих лиц. Мы можем передавать и/или собирать дополнительную информацию о вас у третьих лиц, чтобы улучшить предоставляемые вам услуги. Например, мы используем службу веб-аналитики Google Analytics, предоставляемую компанией Google LLC, которая содержит файлы cookie и другие технологии отслеживания, собирающие данные, позволяющие нам улучшать наши продукты и услуги. Это позволяет нам отслеживать и анализировать веб-трафик и поведение пользователей. "Google Analytics" использует собранные данные для мониторинга и анализа поведения посетителей сайта, составления отчётов о деятельности сайта и обмена этими отчётами с другими службами "Google". "Google" может использовать собранные данные для персонализации и настройки рекламы в своей рекламной сети. Персональные данные, собираемые "Google": файлы cookie и данные об использовании веб-сайта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите Google.
  • Данные, собранные с помощью файлов cookie. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на вашем компьютере, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу Сайта и сделать его более удобным в использовании.
  • Общедоступные персональные данные. Компания может собирать персональные данные из общедоступных источников, когда это необходимо для надлежащего оказания услуг или поддержания существующей функциональности Веб-сайта.

Мы ответственно храним собранные данные о посетителях Сайта Компании от потери, несанкционированного использования и изменения. Помещение, в котором хранятся собранные данные, физически защищено, чтобы предотвратить доступ или владение данными лицами, не работающими в Компании. Кроме того, база данных, хранящая данные о посетителях портала Компании, защищена от несанкционированного доступа через компьютерные сети.

4. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В целях обеспечения прозрачности и ответственной обработки персональных данных мы сообщаем вам, что Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • выполнение заказов, сделанных посетителями;
  • идентификация посетителя;
  • обеспечение безопасности Веб-сайта;
  • предоставление услуг, заключение и исполнение договоров; администрирование клиентской базы данных;
  • предоставление ответов на вопросы, комментарии и запросы посетителей;
  • решение проблем, связанных с внедрением, предоставлением и использованием услуг;
  • направление счетов-фактур и другой информации, касающейся услуг и/или товаров;
  • повышение качества услуг;
  • для других целей, связанных с внутренним управлением, например, для обработки данных наших сотрудников;
  • предоставление услуг клиентам;
  • обеспечение безопасности данных и предотвращение мошенничества; повышение качества услуг;
  • публикация отзывов и рекомендаций посетителей;
  • выполнение обязанностей или прав, предусмотренных законом;
  • предотвращение неправомерного использования предлагаемых вами продуктов и/или услуг;
  • отправка маркетинговой информации;

Предоставляя свои персональные данные Компании, вы подтверждаете и добровольно соглашаетесь с тем, что Компания будет управлять и обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и требованиями действующего законодательства и других нормативных актов.

5. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Компания может использовать ваши персональные данные для отправки вам прямых маркетинговых предложений общего характера. Эти предложения могут быть выбраны для вас на основе данных, которые вы предоставили нам или которые мы собрали автоматически, например, данные о вашем местоположении.

Если вы не согласны на использование ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, хотите отказаться от получения предложений прямого маркетинга или изменить существующие настройки, вы можете сделать это в любое время, перейдя по ссылке в полученном вами электронном письме.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СОТРУДНИЧЕСТВО С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

Компания может предоставлять персональные данные обработчикам данных, которые выполняют определённые работы и оказывают услуги для Компании. Ни один из поставщиков или третьих лиц не уполномочен Компанией использовать ваши персональные данные каким-либо иным образом и обязан принимать меры по защите ваших персональных данных. Персональные данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

  • посредники, которые обрабатывают данные для заключения и администрирования договоров с клиентами и партнёрами;
  • компании, работающие в сфере информационных технологий, и лица, обрабатывающие данные для обеспечения разработки, совершенствования и обслуживания информационных систем;
  • компании, предоставляющие услуги по обмену сообщениями, обеспечению безопасности и другие услуги;
  • компании и частные лица, ведущие бухгалтерский учёт;
  • компании, которые ведут совместные дела должников или управляют долгами;
  • партнёры, дочерние компании;
  • другие лица с вашего согласия, если такое согласие получено в каждом конкретном случае;
  • охранные компании;
  • рекламные агентства;
  • хостинговые компании.

Компания может также раскрывать ваши персональные данные третьим лицам:

  • если это требуется по закону, судебным решениям, постановлениям и приказам, а также по другим законным запросам правоохранительных органов;
  • в ответ на законные запросы государственных органов, а также в целях обеспечения национальной безопасности и правопорядка;
  • в связи с продажей, передачей, слиянием, банкротством, реструктуризацией или иной реорганизацией бизнеса;
  • для защиты наших прав, законных интересов, собственности или прав третьих лиц;
  • для защиты прав других людей на неприкосновенность частной жизни.

7. ФАЙЛЫ COOKIE

Файл Cookie - это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы его посещаете. Файл cookie, сохранённый на вашем устройстве, обеспечивает функциональность нашего сайта и помогает распознать вас при повторном посещении нашего сайта.

Большинство браузеров сохраняют файлы cookie, если только вы не откажетесь от них или не измените настройки браузера.

На нашем Веб-сайте могут использоваться следующие файлы cookie:

  • Необходимые файлы cookie - эти файлы cookie необходимы для нормального функционирования нашего Веб-сайта. К ним относятся, например, файлы cookie, позволяющие хранить информацию, которую вы вводите во время сеанса просмотра, и обеспечивающие доступ к защищённым разделам нашего Веб-сайта. Без этих файлов cookie Веб-сайт не будет функционировать или некоторые из доступных функций могут перестать работать.
  • Функциональные файлы cookie - они улучшают функциональность нашего Сайта. Эти файлы cookie запоминают настройки, выбранные посетителями (например, настройки валюты или языка). Благодаря этим файлам cookie посетители могут не менять свои настройки при каждом посещении сайта, но они не отслеживают ваше поведение на других сайтах.
  • Аналитические и статистические файлы cookie - эти файлы cookie сообщают нам, посещал ли посетитель наш Сайт ранее. Аналитические файлы cookie позволяют нам идентифицировать и подсчитывать количество пользователей нашего Сайта, а также видеть, как пользователи просматривают наш Сайт. Мы также используем файлы cookie для улучшения и исследования продуктов, функций и услуг. Например, аналитические файлы cookie могут показать нам, какие сайты посещаются чаще всего, помочь нам зафиксировать неполадки на Сайте и т. д.
  • Маркетинговые файлы cookie - маркетинговые файлы cookie используются для того, чтобы показывать вам более интересные и соответствующие вашим интересам рекламные объявления или ограничивать количество показов одной и той же рекламы на сайте. Этот тип файлов cookie также используется для измерения эффективности рекламной кампании.

Более подробную информацию о том, как удалить файлы cookie, а также другую полезную информацию, связанную с использованием файлов cookie, можно найти на сайте http://www.allaboutcookies.org/.

8. ДАННЫЕ ОСОБЫХ КАТЕГОРИЙ

Мы не собираем особые категории данных, такие как политические взгляды, религиозные или философские убеждения, расовое или этническое происхождение, генетические данные, биометрические данные, данные о состоянии здоровья или данные, касающиеся сексуальной ориентации.

Пожалуйста, не предоставляйте нам данные особых категорий и свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным, если вы считаете, что у нас может быть такая информация. Мы оставляем за собой право немедленно удалить любую информацию, которая, по нашему мнению, может содержать особые категории данных.

9. ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

На этом Сайте вы можете найти ссылки на сторонние веб-сайты или приложения, но мы не несём ответственности за данные, собранные на таких веб-сайтах, или их использование. Прежде чем переходить по любым ссылкам, ознакомьтесь с условиями и политикой конфиденциальности сторонних сайтов и приложений.

10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Собранные Компанией персональные данные хранятся в печатных документах и в информационных системах Компании. Компания хранит ваши персональные данные не дольше, чем это требуется для целей обработки данных или предусмотрено законодательством, если в нём предусмотрен более длительный срок хранения.

Личные данные обычно хранятся до тех пор, пока договорные отношения могут служить основанием для обоснованных претензий, или до тех пор, пока это необходимо для осуществления и защиты законных интересов Компании. Персональные данные, которые больше не требуются, подлежат уничтожению.

Если вы хотите удалить свою учётную запись и прекратить хранение данных, вы можете сделать это, отправив запрос в Компанию по указанным ниже контактным данным, однако мы предупреждаем, что в этом случае предоставление вам услуг может быть прекращено. Помните, что даже получив запрос на удаление ваших данных, мы можем сохранить некоторые из ваших данных, если это необходимо для целей налогообложения, соблюдения законодательства и аудита.

Компания предпринимает все возможные меры для обеспечения точной, добросовестной и законной обработки персональных данных, а также их обработки только в целях, для которых они предназначены, в строгом соответствии с чёткими и прозрачными требованиями к обработке персональных данных, установленными законом.

11. ВАШИ ПРАВА

Как посетитель нашего сайта, вы имеете право:

  • обратиться в Компанию с запросом о предоставлении информации об обработке Компанией ваших персональных данных, о том, где и как эти персональные данные собираются и как Компания их обрабатывает. Вы можете обратиться, подав запрос на доступ к обрабатываемым персональным данным лично, по почте или с помощью электронных средств связи;
  • обратиться в Компанию с просьбой исправить ваши персональные данные и/или приостановить их обработку, за исключением хранения, в случае, если после ознакомления с персональными данными вы обнаружили, что они являются неверными, неполными или неточными;
  • обратиться в Компанию с просьбой удалить ваши персональные данные, если после ознакомления с вашими персональными данными вы установили, что персональные данные обрабатываются незаконно, мошенническим путём, или существуют другие основания, предусмотренные законом;
  • возражать против обработки ваших персональных данных, если обработка осуществляется или должна осуществляться в законных интересах, преследуемых Компанией или третьей стороной, которой предоставлены персональные данные.
  • запросить, чтобы в отношении вас не применялась исключительно автоматизированная обработка, включая профилирование;
  • получать в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате персональные данные о вас, которые вы предоставили Компании, и передавать эти данные другому контролёру, или требовать от Компании передать эти персональные данные непосредственно другому контролёру, если это технически возможно (право на переносимость данных).
  • отказаться от предоставления персональных данных. В этом случае вы автоматически отказываетесь от претензий к качеству услуг, предоставляемых Компанией, поскольку запрашиваемые данные могут быть необходимы для надлежащего предоставления услуг/товаров, запрошенных/заказанных Субъектом данных. В этом случае Компания имеет право отказать вам в предоставлении услуг, если предоставление этих услуг связано с получением ваших персональных данных.

Чтобы воспользоваться своими правами или подать жалобу, вы можете связаться с лицом, ответственным за защиту персональных данных в Компании, по электронной почте info@dentalfirst.lv. Вы также можете обратиться в Государственную инспекцию по защите данных, но мы рекомендуем вам обратиться в Компанию, поскольку мы всегда стремимся решить любые вопросы с посетителем.

При подаче заявления необходимо подтвердить свою личность следующими способами: 1) если заявление подаётся при посещении Компании, необходимо предъявить удостоверение личности или его копию, заверенную в соответствии с законодательством Латы́шский Республики; 2) если заявление подаётся по почте или электронной почте, необходимо предоставить данные, которые идентифицируют вас в Компании; 4) если заявление подаётся через представителя - предоставить копию документа, удостоверяющего личность, заверенную в соответствии с законодательством Латы́шский Республики, вместе с документом, подтверждающим представительство (или копию доверенности, заверенную в соответствии с законодательством Латы́шский Республики).

После получения вашего письменного запроса Компания обязана в течение 30 календарных дней с момента получения запроса предоставить запрашиваемые данные в письменном виде (в том числе с использованием электронных средств связи) или сообщить причины отказа в удовлетворении такого запроса.

При необходимости 30-дневный срок может быть продлён ещё на два месяца в зависимости от сложности и количества запросов. Компания в течение одного месяца с момента получения запроса проинформирует заявителя о таком продлении с указанием причины задержки.

12. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Наша Политика может быть изменена в связи с изменением ситуации или требований законодательства. После обновления компанией Политики новая версия будет размещена на сайте https://dentalfirst.lv/. В случае существенных изменений в Политике мы можем связаться с вами, отправив вам электронное письмо или проинформировав вас иным способом.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас возникли вопросы по поводу информации, содержащейся в настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с Компанией любым удобным для вас способом:

info@dentalfirst.lv

+ 371 20 646 777