PRIVĀTUMA POLITIKA

Dental First SIA(uzņēmums) augstu vērtē un aizsargā jūsu privātumu, tāpēc šajā Privātuma politikā (“Politika”) ir skaidri un nepārprotami izklāstītas uzņēmuma darbības https://dentalfirst.lv/ (“Tīmekļa vietne”) piemērojamie informācijas vākšanas un izmantošanas principi, kā arī cita informācija par Sabiedrības noteikumiem un principiem personas datu aizsardzības nodrošināšanai.

Termini “jūs”, “jūsu” un “apmeklētājs” attiecas uz personu, personu, uzņēmumu vai organizāciju, kas izmanto mūsu Tīmekļa vietni vai citādi sniedz mums personas datus. Vārdi “mēs” un “mūsu” attiecas uz Dental First SIA, uzņēmumu, kas reģistrēts saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, un tā meitasuzņēmumiem, saistītajiem uzņēmumiem un pārstāvniecībām.

Mēs piemērojam šo politiku, kad jūs apmeklējat uzņēmuma tīmekļa vietni, kad jūs sniedzat savus datus tieši uzņēmumam, mēs saņemam ar jums saistītus datus no valsts iestādēm vai citiem avotiem, kā arī, lai pienācīgi izpildītu līgumsaistības, kurās jūs arī esat. Šīs politikas mērķis ir arī informēt jūs par citām uzņēmuma veiktajām personas datu apstrādes darbībām un galvenajiem noteikumiem, kas paredzēti, lai nodrošinātu jūsu privātumu.

Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Eiropas Savienības Datu aizsardzības regulas Latvijas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likuma, citu attiecīgo tiesību aktu un kontrolējošo iestāžu norādījumu prasībām.

Šī politika neattiecas uz trešo pušu vietnēm un lietojumprogrammām, kuras jūs varat atrast, izmantojot mūsu Tīmekļa vietni, tostarp tām, kas var būt saistītas ar mūsu pakalpojumiem. Pirms noklikšķināt uz jebkuras saites, jums vajadzētu iepazīties ar trešo personu tīmekļa vietņu un lietojumprogrammu noteikumiem un konfidencialitātes politiku.

Lūdzu, izlasiet šo nolikumu un, ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@dentalfirst.lv. Mēs pieņemam, ka visi šīs vietnes apmeklētāji ir rūpīgi izlasījuši šo politiku un piekrīt tās saturam. Ja jūs nepiekrītat šai politikai vai jebkurai tās daļai, lūdzu, neizmantojiet mūsu Vietni.

1. PERSONAS DATI, KO MĒS VĀCAM UN APSTRĀDĀJAM

Uzņēmums vāc un apstrādā šādu kategoriju personas datus:

  • Pieteikšanās dati, ko sniedzat mums, izveidojot kontu Vietnē, ir šādi: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
  • Pamata dati, piemēram, vārds, uzvārds, dzimšanas datums.
  • Kontaktinformācija, e-pasts, tālruņa numurs.
  • Saziņas informācija, t. i., e-pasta vēstules, tērzēšanas, ziņojumi, ko sniedzat, sazinoties ar mums, izmantojot klientu apkalpošanas e-pastu vai jebkādus citus līdzekļus. Mēs apkopojam un uzglabājam sarakstes saturu un jebkādu informāciju, ko sniedzat vai atklājat mums. Mēs varam izmantot informāciju, ko sniedzat mums, izmantojot e-pastu, tērzēšanu, pirkumu vēsturi u. c., lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu.
  • Cita informācija: mobilās ierīces tips, ierīces iestatījumi, apmeklētāja koordinātas u. c.

2. TIESISKAIS PAMATS, UZ KURA PAMATA TIEK VĀKTI JŪSU PERSONAS DATI.

Uzņēmums drīkst vākt jūsu personas datus tikai pamatojoties uz likumīgo apstrādes pamatojumu, kas noteikts tiesību aktos. Tie ietver tiesisko pamatu līguma noslēgšanai un izpildei, kad jūs noslēdzat līgumu par pakalpojumu vai citu līgumu ar uzņēmumu, vai kad jūs sazināties ar uzņēmumu par attiecīgiem jautājumiem un apmeklējat mūsu tīmekļa vietni. Arī uzņēmuma likumīgās intereses var būt apstrādes pamats, piemēram, kad uzņēmums pārbauda maksātspēju, pārvalda un/vai piedzen parādus. Jūsu piekrišana ir vēl viens pamats, uz kura pamata mēs varam apstrādāt personas datus. Uzņēmums var arī apstrādāt jūsu personas datus, lai izpildītu juridiskos pienākumus (izpildītu normatīvo aktu prasības, atbildētu uz likumīgiem valsts un pašvaldību pieprasījumiem u. c.) vai pamatojoties uz citiem likumīgiem apstrādes pamatiem, kas noteikti tiesību aktos.

3. DATI, KAS APKOPOTI UZŅĒMUMA TĪMEKĻA VIETNĒ

Kad apmeklējat mūsu Tīmekļa vietni vai sazinieties ar mums, izmantojot citus e-komunikācijas kanālus, uzņēmums var arī automātiski vākt jūsu personas datus.

  • Ģeogrāfiskās atrašanās vietas dati. Mēs apkopojam informāciju par jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu, no kuras jūs piekļūstat mūsu vietnei.
  • Informācija, ko mēs iegūstam no trešām personām. Mēs varam nodot un/vai vākt papildu informāciju par jums no trešām personām, lai uzlabotu jums sniegtos pakalpojumus. Piemēram, mēs izmantojam Google Analytics, tīmekļa analīzes pakalpojumu, ko nodrošina Google LLC, kurā ir sīkfaili un citas izsekošanas tehnoloģijas, kas apkopo datus, lai mēs varētu uzlabot savus produktus un pakalpojumus. Tas ļauj mums uzraudzīt un analizēt tīmekļa datplūsmu un lietotāju uzvedību. “Google Analytics” izmanto savāktos datus, lai pārraudzītu un analizētu tīmekļa vietnes apmeklētāju uzvedību, sagatavotu pārskatus par tīmekļa vietnes darbību un kopīgotu šos pārskatus ar citiem Google pakalpojumiem. “Google” var izmantot savāktos datus, lai personalizētu un pielāgotu reklāmas savā reklāmas tīklā. Personas dati, ko vāc “Google”: sīkfaili un tīmekļa vietnes lietošanas dati. Lai iegūtu papildu informāciju, lūdzu, apmeklējiet Google.
  • Sīkfailu vāktie dati. Sīkfaili ir nelieli teksta faili, ko pārlūkprogramma saglabā jūsu datorā, kad apmeklējat mūsu Tīmekļa vietni. Mēs izmantojam sīkfailus, lai uzlabotu Tīmekļa vietnes darbību un atvieglotu tās lietošanu.
  • Publiski pieejami personas dati. Uzņēmums var vākt personas datus no publiski pieejamiem avotiem, ja tas ir nepieciešams, lai pienācīgi sniegtu pakalpojumus vai uzturētu esošo Vietnes funkcionalitāti.

Mēs atbildīgi aizsargājam datus, ko apkopojam par uzņēmuma Tīmekļa vietnes apmeklētājiem, pret nozaudēšanu, neatļautu izmantošanu un izmaiņām. Telpa, kurā tiek glabāti savāktie dati, ir fiziski nodrošināta, lai nepieļautu, ka datiem piekļūst personas, kas nestrādā Sabiedrībā, vai tie ir to rīcībā. Turklāt datu bāze, kurā tiek glabāti uzņēmuma portāla apmeklētāju dati, ir aizsargāta pret nesankcionētu piekļuvi, izmantojot datortīklus.

4. PERSONAS DATU APSTRĀDE

Lai nodrošinātu pārredzamību un atbildīgu personas datu apstrādi, informējam jūs, ka uzņēmums apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

  • sekot līdzi apmeklētāju pasūtījumiem;
  • lai identificētu apmeklētāju;
  • nodrošināt Tīmekļa vietnes drošību;
  • pakalpojumu sniegšana, līgumu slēgšana un izpilde; klientu datubāzes pārvaldīšana;
  • atbildēt uz apmeklētāju jautājumiem, komentāriem vai ieteikumiem;
  • risināt problēmas saistībā ar pakalpojumu īstenošanu, sniegšanu un izmantošanu;
  • nosūtīt rēķinus un citu informāciju par pakalpojumiem un/vai precēm;
  • uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
  • citiem ar iekšējo administrēšanu saistītiem mērķiem, piemēram, mūsu darbinieku datu apstrādei;
  • nodrošināt klientu apkalpošanu;
  • nodrošināt datu drošību un novērst krāpšanu; uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
  • apmeklētāju atsauksmju un ieteikumu publicēšana;
  • īstenojot savus juridiskos pienākumus vai tiesības;
  • lai novērstu jūsu piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu;
  • nosūtīt mārketinga informāciju;

Iesniedzot savus personas datus uzņēmumam, jūs apstiprināt un brīvprātīgi piekrītat, ka uzņēmums pārvaldīs un apstrādās jūsu personas datus saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku un piemērojamo likumu, un citu normatīvo aktu prasībām.

5. TIEŠAIS MĀRKETINGS

Sabiedrība var izmantot jūsu personas datus, lai nosūtītu jums vispārīgus tiešā mārketinga piedāvājumus. Šos piedāvājumus jums var nosūtīt, pamatojoties uz datiem, kurus esat mums sniedzis vai kurus mēs esam apkopojuši automātiski, piem., jūsu atrašanās vietas dati.

Ja nepiekrītat savu personas datu izmantošanai tiešā mārketinga nolūkos, ja vēlaties atteikties no tiešā mārketinga piedāvājumu saņemšanas vai ja vēlaties mainīt esošos iestatījumus, to varat izdarīt jebkurā laikā, noklikšķinot uz saites saņemtajā e-pastā.

6. PERSONAS DATU APSTRĀDE UN SADARBĪBA AR TREŠĀM PERSONĀM

Uzņēmums var sniegt informāciju par personu, datu apstrādātājiem, kuri veic noteiktus darbus un sniedz pakalpojumus uzņēmumam. Uzņēmums nav pilnvarojis nevienu no piegādātājiem vai trešajām personām izmantot jūsu personas datus jebkādā citā veidā, un tām ir jāveic pasākumi, lai aizsargātu jūsu personas datus. Personas dati var tikt nosūtīti šādām trešo personu kategorijām:

  • starpnieki, kas apstrādā datus, lai noslēgtu un pārvaldītu līgumus ar klientiem un partneriem;
  • informācijas tehnoloģiju uzņēmumi un personas, kas apstrādā datus, lai nodrošinātu informācijas sistēmu izstrādi, uzlabošanu un uzturēšanu;
  • uzņēmumiem, kas sniedz klientu ziņojumapmaiņas, drošības un citus pakalpojumus;
  • uzņēmumiem un privātpersonām, kas veic grāmatvedības uzskaiti;
  • uzņēmumiem, kas pārvalda kopīgas parādnieku lietas vai administrē parādus;
  • partneri, meitasuzņēmumi;
  • citām personām ar jūsu piekrišanu, ja šāda piekrišana tiek saņemta katrā atsevišķā gadījumā;
  • drošības uzņēmumiem;
  • reklāmas aģentūrām;
  • hostinga uzņēmumi;

Uzņēmums var arī izpaust jūsu personas datus trešajām personām:

  • ja to pieprasa likums, tiesas spriedumi, nolēmumi un rīkojumi, kā arī citi likumīgi tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumi;
  • atbildot uz likumīgiem valsts iestāžu pieprasījumiem, kā arī valsts drošības un tiesībaizsardzības nolūkos;
  • uzņēmuma pārdošana, nodošana, apvienošanās, bankrots, pārstrukturēšana vai cita veida reorganizācija;
  • lai aizsargātu mūsu vai trešo personu tiesības, likumīgās intereses vai īpašumu;
  • lai aizsargātu citu personu tiesības uz privātumu.

7. LAPAS

Sīkfails ir neliels teksta fails, ko tīmekļa vietne saglabā jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad to apmeklējat. Saglabāts jūsu ierīcē, sīkfails nodrošina mūsu vietnes funkcionalitāti un palīdz atpazīt jūs, kad atkārtoti apmeklējat mūsu vietni.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu saglabā sīkfailus, ja vien jūs tos nepieņemat vai nemaināt pārlūkprogrammas iestatījumus.

Mūsu Tīmekļa vietnē var tikt izmantotas šādas sīkdatnes:

  • Obligāti nepieciešamās sīkdatnes – šīs sīkdatnes ir nepieciešamas mūsu Tīmekļa vietnes normālai darbībai. Tās ietver, piemēram, sīkfailus, kas ļauj mums saglabāt informāciju, kuru jūs aizpildāt pārlūkošanas sesijas laikā, un ļauj jums piekļūt drošām mūsu Tīmekļa vietnes zonām. Bez šīm sīkdatnēm Tīmekļa vietne nedarbotos vai dažas no pieejamajām funkcijām varētu nedarboties.
  • Funkcionālie sīkfaili – tie uzlabo mūsu vietnes funkcionalitāti. Šīs sīkdatnes atceras apmeklētāju izvēlētos iestatījumus (piemēram, valūtas vai valodas iestatījumus). Pateicoties šīm sīkdatnēm, apmeklētāji var izvairīties no iestatījumu maiņas katru reizi, kad apmeklē tīmekļa vietni, taču tās neuzrauga jūsu uzvedību citās tīmekļa vietnēs.
  • Analītiskās un statistiskās sīkdatnes – šīs sīkdatnes mums norāda, vai apmeklētājs jau ir apmeklējis mūsu Tīmekļa vietni. Analītiskās sīkdatnes ļauj mums identificēt un saskaitīt mūsu Tīmekļa vietnes lietotāju skaitu un redzēt, kā lietotāji pārlūko Tīmekļa vietni. Mēs arī izmantojam sīkfailus, lai uzlabotu un pētītu produktus, funkcijas un pakalpojumus. Piemēram, analītiskās sīkdatnes var mums parādīt, kuras vietnes tiek apmeklētas biežāk, palīdzēt mums reģistrēt Vietnes darbības traucējumus utt.
  • Mārketinga sīkfaili – Mārketinga sīkfaili tiek izmantoti, lai rādītu jums interesantākas un atbilstošākas reklāmas vai ierobežotu vienas un tās pašas reklāmas rādīšanas reižu skaitu tīmekļa vietnē. Šāda veida sīkfailus izmanto arī reklāmas kampaņas efektivitātes mērīšanai.

Vairāk informācijas par to, kā dzēst sīkfailus, kā arī citu noderīgu informāciju, kas saistīta ar sīkfailu izmantošanu, var atrast vietnē http://www.allaboutcookies.org/.

8. DATI PAR ĪPAŠĀM KATEGORIJĀM

Mēs nevācam īpašas datu kategorijas, piemēram, politiskos uzskatus, reliģisko vai filozofisko pārliecību, rasi vai etnisko izcelsmi, ģenētiskos datus, biometriskos datus, veselības datus vai datus, kas saistīti ar seksuālo orientāciju.

Lūdzu, nesniedziet mums īpašu kategoriju datus un, ja domājat, ka mums varētu būt šāda informācija, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Mēs paturam tiesības nekavējoties dzēst jebkādu informāciju, kura varētu saturēt īpašu kategoriju datus.

9. TREŠO PERSONU ATSAUCES

Šajā vietnē var atrast saites uz trešo pušu vietnēm vai lietojumprogrammām, taču mēs neesam atbildīgi par šajās vietnēs apkopotajiem datiem vai to izmantošanu. Pirms noklikšķināt uz saitēm, lūdzu, iepazīstieties ar trešo personu tīmekļa vietņu un lietojumprogrammu noteikumiem un nosacījumiem un privātuma politiku.

10. PERSONAS DATU GLABĀŠANAS TERMIŅI

Uzņēmuma savāktie personas dati tiek glabāti drukātajos dokumentos un uzņēmuma informācijas sistēmās. Uzņēmums glabā jūsu personas datus ne ilgāk par datu apstrādes nolūkiem vai likumā noteikto termiņu, ja tajā ir paredzēts ilgāks glabāšanas termiņš.

Personas dati parasti tiek glabāti tik ilgi, kamēr līgumattiecības var būt par pamatu spēkā esošām prasībām, vai tik ilgi, cik tas nepieciešams, lai īstenotu un aizsargātu uzņēmuma likumīgās intereses. Personas datus, kas vairs nav nepieciešami, iznīcina.

Ja vēlaties dzēst savu kontu un pārtraukt datu glabāšanu, varat to izdarīt, nosūtot pieprasījumu uzņēmumam, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, taču ņemiet vērā, ka šādā gadījumā pakalpojumu sniegšana jums var tikt pārtraukta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pat tad, ja mēs saņemam pieprasījumu dzēst jūsu datus, mēs varam saglabāt daļu jūsu datu, ja tas ir nepieciešams nodokļu, juridiskās atbilstības un revīzijas vajadzībām.

Uzņēmums veic visus iespējamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka personas dati tiek apstrādāti precīzi, godīgi un likumīgi un ka tie tiek apstrādāti tikai tiem nolūkiem, kuriem tie ir paredzēti, stingri ievērojot skaidras un pārredzamas personas datu apstrādes prasības, kas noteiktas tiesību aktos.

11. JŪSU PRASĪBAS

Kā mūsu Tīmekļa vietnes apmeklētājam jums ir tiesības:

  • sazināties ar uzņēmumu, pieprasot informāciju par to, kā uzņēmums apstrādā jūsu personas datus, kur un kā personas dati tiek vākti un kā tos apstrādā. Jūs varat pieteikties, iesniedzot pieprasījumu par piekļuvi apstrādātajiem personas datiem personīgi, pa pastu vai elektroniski;
  • sazināties ar uzņēmumu ar lūgumu labot savus personas datus un/vai apturēt šādu personas datu apstrādi, izņemot uzglabāšanu, ja pēc iepazīšanās ar personas datiem konstatējat, ka dati ir nepareizi, nepilnīgi vai neprecīzi;
  • sazināties ar uzņēmumu ar lūgumu dzēst jūsu personas datus, ja pēc iepazīšanās ar jūsu personas datiem jūs konstatējat, ka personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi vai krāpnieciski, vai citu likumā paredzēto iemeslu dēļ;
  • iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, ja apstrādi veic vai ir paredzēts veikt leģitīmu interešu vārdā, ko īsteno Sabiedrība vai trešā persona, kurai personas dati ir sniegti.
  • pieprasīt, lai uz jums neattiektos tikai automatizēta apstrāde, tostarp profilēšana;
  • strukturētā, plaši izmantotā un datorlasāmā formātā saņemt personas datus par jums, kurus esat sniedzis uzņēmumam, un nosūtīt šos datus citam pārzinim vai pieprasīt, lai uzņēmums šos personas datus nosūta tieši citam pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams (tiesības uz datu pārnesamību).
  • atteikties sniegt personas datus. Šādā gadījumā jūs automātiski atsakāties no savām pretenzijām attiecībā uz uzņēmuma sniegto pakalpojumu kvalitāti, jo pieprasītie dati var būt nepieciešami, lai pienācīgi sniegtu datu subjekta pieprasītos/pasūtītos pakalpojumus/preces. Šādā gadījumā uzņēmumam ir tiesības atteikties sniegt jums pakalpojumus, ja šo pakalpojumu sniegšana ir saistīta ar jūsu personas datu saņemšanu.

Lai izmantotu savas tiesības vai iesniegtu sūdzību, varat sazināties ar personu, kas uzņēmumā ir atbildīga par personas datu aizsardzību, rakstot uz e-pasta adresi info@dentalfirst.lv. Jūs varat sazināties arī ar Valsts datu aizsardzības inspekciju, taču mēs aicinām Jūs sazināties ar uzņēmumu, jo mēs vienmēr cenšamies atrisināt visus jautājumus ar apmeklētāju.

Iesniedzot pieteikumu, jums ir jāapliecina sava identitāte šādos veidos: 1) ja pieteikums tiek iesniegts tieši uzņēmumam, jums ir jāiesniedz personu apliecinošs dokuments vai tā kopija, kas apliecināta saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem; 2) ja pieteikums tiek iesniegts pa pastu vai e-pastu, jums ir jāiesniedz dokumenta kopija. 2) ja pieteikumu izsniedz pārstāvis, kopā ar pārstāvību apliecinošu dokumentu (vai saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem apliecinātu pilnvarojuma kopiju) iesniegt personu apliecinoša dokumenta kopiju, kas apstiprināta saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

Saņemot jūsu rakstisku pieprasījumu, uzņēmums 30 kalendāro dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas rakstveidā (tostarp ar elektronisko saziņas līdzekļu starpniecību) sniedz pieprasītos datus vai norāda iemeslus, kāpēc atsakās izpildīt šādu pieprasījumu.

Vajadzības gadījumā 30 dienu termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem atkarībā no pieprasījumu sarežģītības un skaita. Uzņēmums informēs pieteikuma iesniedzēju par šādu pagarinājumu viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas, norādot kavēšanās iemeslu.

12. PRIVĀTUMA POLITIKAS ATJAUNINĀŠANA

Mūsu politika var tikt grozīta, lai ņemtu vērā situācijas izmaiņas vai juridiskās prasības. Kad uzņēmums atjauninās politiku, jaunā versija tiks publicēta tīmekļa vietnē https://dentalfirst.lv/. Būtisku Politikas izmaiņu gadījumā mēs varam ar jums sazināties, nosūtot jums e-pastu vai citādi jūs informējot.

13. KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja jums ir kādi jautājumi par šajā konfidencialitātes politikā sniegto informāciju, lūdzu, sazinieties ar Uzņēmumu jums ērtā veidā:

info@dentalfirst.lv

+ 371 20 646 777